Політика конфіденційності

Langu Remontas (Langmita, MB) є контролером даних, відповідальним за вашу особисту інформацію. Ми розташовані у Вільнюсі, Литва, та надаємо професійні послуги ремонту вікон та дверей у Литві. Ми ведемо внутрішній облік всіх дій з обробки даних, як вимагає стаття 30 GDPR.

Інспектор з захисту даних: info@langu-remontas.lt Назва компанії: Langmita, MB Реєстраційний номер: 306805294 Номер ПДВ: LT100017354519 Адреса: Kareivių g. 19, Вільнюс, Литва

Ми збираємо лише мінімальні особисті дані, необхідні для надання наших послуг та виконання правових зобов'язань. Ми не збираємо надмірну або нерелевантну інформацію.

Коли ви звертаєтеся до нас за послугами ремонту вікон та дверей, ми збираємо: ваше ім'я, номер телефону, адресу електронної пошти, адресу нерухомості, бажані часи візитів, опис потреб ремонту та особливі вимоги.

Наш веб-сайт автоматично збирає технічну інформацію через Google Tag Manager та файли cookie: IP-адресу (анонімізовану), тип браузера, інформацію про пристрій, відвідані сторінки, час, проведений на сторінках, та взаємодії користувача.

Ми використовуємо Google Tag Manager для управління кодами відстеження та збору аналітичних даних. Це включає шаблони використання веб-сайту, відстеження конверсій та метрики продуктивності. Всі процеси збору даних вимагають вашої явної згоди.

Ми обробляємо ваші особисті дані на основі вашої явної згоди на маркетингові комунікації, аналітику веб-сайту через Google Tag Manager та несуттєві файли cookie. Ви можете відкликати згоду в будь-який час.

Ми обробляємо дані для виконання нашого договору про надання послуг: планування зустрічей, надання ремонтних послуг, обробки платежів та подальшого спілкування.

Ми можемо обробляти дані для законних бізнес-інтересів: покращення послуг, безпеки веб-сайту, запобігання шахрайству, завжди збалансовуючи з вашими правами на конфіденційність.

Ми використовуємо вашу особисту інформацію для планування та надання ремонтних послуг, спілкування щодо зустрічей, обробки платежів та забезпечення якості послуг і задоволення клієнтів.

Через Google Tag Manager ми аналізуємо використання веб-сайту для покращення користувацького досвіду, оптимізації наших послуг та розуміння потреб клієнтів. Це включає перегляди сторінок, шляхи користувачів та показники конверсії.

З вашої згоди ми можемо надсилати інформацію про наші послуги, поради з обслуговування, спеціальні пропозиції та відповідні оновлення. Ви можете відмовитися в будь-який час.

Ми використовуємо агреговані, анонімні дані для покращення наших бізнес-операцій, розробки нових послуг та забезпечення відповідності правовим та регуляторним вимогам.

Ми можемо ділитися необхідною інформацією з надійними сервісними партнерами, постачальниками або субпідрядниками, які допомагають у наданні ремонтних послуг. Всі партнери зв'язані угодами про захист даних та вимогами відповідності GDPR.

Ми ділимося анонімними даними з Google Analytics та іншими сервісами Google через Google Tag Manager для аналітики веб-сайту та рекламних цілей. Ці дані обробляються відповідно до політик конфіденційності Google та заходів відповідності GDPR.

Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо це вимагається законом, судовим наказом або урядовим регулюванням, або для захисту наших прав, власності чи безпеки, або наших клієнтів чи інших.

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не обмінюємо вашу особисту інформацію третім сторонам для маркетингових цілей. Будь-який обмін даними обмежується цілями, викладеними в цій політиці.

Деякі з наших постачальників послуг, включаючи Google, можуть передавати ваші дані за межі Європейської економічної зони (ЄЕЗ). Ми забезпечуємо, щоб усі передачі були захищені відповідними гарантіями, такими як Стандартні договірні положення або рішення про адекватність.

Всі міжнародні передачі даних підлягають гарантіям, що відповідають GDPR, включаючи шифрування при передачі та зберіганні, контроль доступу та регулярні оцінки безпеки.

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію стільки, скільки необхідно для надання наших послуг та виконання правових зобов'язань. Записи послуг зазвичай зберігаються протягом 7 років для гарантійних та правових цілей відповідності.

Дані Google Analytics автоматично видаляються через 26 місяців. Дані файлів cookie закінчуються відповідно до призначення конкретного файлу cookie, зазвичай від 1 місяця до 2 років.

Маркетингова згода та комунікаційні переваги зберігаються до тих пір, поки ви не відкличете згоду або не попросите видалення. Неактивні маркетингові контакти автоматично видаляються через 3 роки.

Ви маєте право запитувати копії ваших особистих даних. Ми можемо стягувати розумну плату за кілька копій або надмірні запити.

Ви маєте право запитувати виправлення неточних або неповних особистих даних.

Ви маєте право запитувати видалення ваших особистих даних за певних умов, наприклад, коли дані більше не потрібні або ви відкликаєте згоду.

Ви маєте право запитувати обмеження обробки даних за певних умов, наприклад, коли ви оспорюєте точність даних.

Ви маєте право отримати ваші особисті дані у структурованому форматі та передати їх іншому контролеру.

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи безпеки, включаючи шифрування, контроль доступу, регулярні оцінки безпеки, навчання персоналу з захисту даних та процедури реагування на інциденти.

У випадку порушення даних, що становить ризик для ваших прав та свобод, ми повідомимо відповідний наглядовий орган протягом 72 годин та інформуємо постраждалих осіб без зайвої затримки.

Наші послуги не призначені для дітей віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо особисті дані від дітей віком до 16 років без згоди батьків. Якщо ви вважаєте, що ми зібрали дані від дитини, негайно зв'яжіться з нами.

Ми не використовуємо автоматизоване прийняття рішень або профілювання, що призводить до правових або подібних значущих наслідків. Всі запити на обслуговування, зустрічі та спілкування з клієнтами переглядаються та обробляються людським персоналом.

Якщо ми впровадимо системи автоматизованого прийняття рішень у майбутньому, ми оновимо цю політику та повідомимо вас. Ви матимете право вимагати втручання людини, висловити свою точку зору та оскаржити будь-яке автоматизоване рішення.

Ви несете відповідальність за те, щоб надана вами особиста інформація була точною та актуальною. Будь ласка, негайно повідомте нас про будь-які зміни ваших контактних даних.

Ви можете оновити свою інформацію в будь-який час, зв'язавшись з нами за адресою info@langu-remontas.lt. Ми виправимо неточні дані протягом одного місяця з моменту вашого запиту.

Ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках або правових вимогах. Ми повідомимо вас про значні зміни електронною поштою або помітним повідомленням на веб-сайті.

Ми переглядаємо цю політику конфіденційності принаймні раз на рік та оновлюємо її відповідно до правових вимог або змін у наших бізнес-практиках.

Ця політика набирає чинності з 26 серпня 2025 року. Продовження використання наших послуг після змін означає прийняття оновленої політики.

Файли cookie - це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої при відвідуванні нашого веб-сайту. Вони допомагають нам забезпечити кращий користувацький досвід та аналізувати продуктивність сайту.

Ми використовуємо Google Tag Manager для управління тегами та кодами відстеження веб-сайту. GTM сам не збирає особисті дані, але дозволяє функціонувати іншим сервісам, таким як Google Analytics. Всі процеси збору даних GTM вимагають вашої згоди.

Ми використовуємо Google Tag Manager та Google Consent Mode для управління файлами cookie та скриптами відстеження. Несуттєві файли cookie (аналітика, маркетинг) активуються ЛИШЕ після отримання вашої активної згоди. Ви можете прийняти деякі категорії та відхилити інші. Згода ніколи не є попередньо відміченою або об'єднаною. Ми зберігаємо записи ваших виборів згоди протягом 5 років. Основні функції веб-сайту залишаються доступними незалежно від виборів щодо файлів cookie.

З питань щодо цієї політики конфіденційності або для реалізації ваших прав GDPR зверніться до нашого Інспектора з захисту даних: info@langu-remontas.lt.

Ми відповімо на ваші запити протягом одного місяця. Для складних запитів ми можемо продовжити цей період на два місяці та повідомимо про затримку.

Ви маєте право подати скаргу до місцевого органу захисту даних. В Україні це Уповноважений Верховної Ради України з прав людини.